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桃红世界永久进站30秒官网:畅享无限乐趣与激情的全新体验之旅!美咚智慧门店pro是一款专业的商户管理类软件,用户可以通过软件在手机上进行商铺管理和在线服务,软件的使用不受任何限制不收取任何费用,各类商铺都可以一键通过手机进行在线监管,给用户带来更多的便捷式服务,同时用户那个通过手机一键查询订单详情,一键生成各类商品的销售情况,帮助用户更好的管理商铺的经营。《美咚智慧门店pro》软件特色:1.不管是在数量还是商铺类型上都不受任何限制,用户可以随时随地管理自己的多个商铺。2.那个一键生成各类商品的销售情况和库存情况,帮助用户更好地制定营销策略。3.功能齐全,用户可以通过手机在线对店铺的商品信息进行详细的分类和介绍。《美咚智慧门店pro》软件亮点:1.画面非常清晰,功能齐全用户可以一键查看店铺的各类信息和销售情况。2.体积小巧所占内存少,下载速度快,能够轻松帮助用户同时管理多个店铺。3.能够随时随地在线查看各个门店的各种数据和详情,并为用户提供各种不同类型的管理方案。《美咚智慧门店pro》小编点评:可以帮助用户轻松实现对多个店铺的管理,实时给用户提供最全面的店铺信息,帮助用户更好的管理自己的店铺带来更便利的服务。
桃红世界永久进站30秒官网:畅享无限乐趣与激情的全新体验之旅!证件照帮手是一款非常实用的手机辅助软件,用户可以通过这款软件进行各种证件照的拍摄,软件拍摄的证件照可以经过自己的修改,让证件照变得更加好看,不需要去照相馆拍出证件又不给自己修,让自己的证件非常难看,现在通过这款软件问题都可以迅速的解决,方便了用户的日常使用需求。《证件照帮手》软件特色:1.软件的操作非常简单,只需用户对着要拍照的人使用相机功能照出就可以进行自己修改。2.在线是的模板非常多,用户可以挑选自己需要的模板去进行证件照的修复。3.通过这款软件照出的照片,用户可以进行各种修图,再放入各种模板中制作自己的证件照。《证件照帮手》软件亮点:1.非常的方便快捷,解决了用户需要照相制作证件照而没有地方制作的难题。2.及时有效的帮助用户解决了各种证件照难看又丑的问题,有了这款软件就可以制作出精美的证件照。3.也可以随时的把自己手机里面的照片导入这款软件里面,通过软件的制作功能制作出来使用。《证件照帮手》小编点评:通过这款软件的使用可以帮助用户的证件照变得又美又好看,可以通过美颜功能和抠图功能让自己的各种不好看的地方都统统抠掉,及时的更改自己的不完美地方,让自己的照片变得更加漂亮。
桃红世界永久进站30秒官网:畅享无限乐趣与激情的全新体验之旅!好哒慧掌柜是一款非常优质的商铺管理软件,能够为经商的朋友带来非常多的经营方式,大家可以找到适合自己的经营理念,快速的进行商铺管理,每天都可以查看准确的销售业绩,更好的进行营销推广,发布自己详细的商品信息,让更多的客户可以看到,扩大自己的客户群体。《好哒慧掌柜》软件特色:*有了这款软件,商户朋友们在日常经营中可以更加高效,提升自己的工作效率。*强大的功能服务可以帮助商户朋友们更好的进行账户管理,得到更加适合自己的营销方式。*员工打卡信息也能够随时随地的查看,非常的方便。*找到更加优质的营销推广方式,可以更好的进行商品推广。《好哒慧掌柜》软件亮点:*软件的界面设置的非常整洁清晰,大家可以享受到更多的增值服务。*在不同的板块里面可以查找到不一样的功能,大家可以便捷的操作。*多样化的功能服务,让大家可以轻松的进行对账和会员管理。《好哒慧掌柜》小编点评:在贴心功能的帮助下,大家可以轻松完成日常管理任务,更好的经营自己的商铺,是一个不可多得的管理帮手,找到更加精准的营销方案,可以带来更多的财富
桃红世界永久进站30秒官网:畅享无限乐趣与激情的全新体验之旅!淘托是一款关于珠宝的批发软件。你能够在这款软件里面查看到非常多的珠宝和金银首饰,不管你是想要什么类型的珠宝,都能够在这里查找得到,而且这里的价格要比外面金店便宜的多,可以让你有一个很好的购物体验。《淘托》软件优势:1.如果你是使用这款软件购买珠宝的话,能够获得非常多的优惠券,先领券再下单会更加的优惠。2.每天登录软件都能够领取这些优惠券和各种福利,记得每天进来打卡。3.拥有非常多的珠宝商人,而且很多都是大牌的商品,质量是有保证的,你可以放心的去购买。4.他还支持当日发货,也就是说你现在下单,马上就能够为你打包发货,第一时间配送到你家。《淘托》软件介绍:1.当然如果收到货后不满意的话也可以随时退货,他是支持7天无理由退货的,可以保障你的售后权益。2.所有的商品都是批发价格绝对的低价,你在其他平台是看不到的。3.系统将所有的珠宝都进行了合理的分类,也就是说你筛选起来会更加的方便。《淘托》软件测评:如果你也喜欢珠宝的话,那一定要进这款软件看一看,相信这么多的珠宝一定有一款是你喜欢的,价格还很低,值得你来购买。
桃红世界永久进站30秒官网:畅享无限乐趣与激情的全新体验之旅!》日语阅读是一款能够满足用户学习日语需求的应用软件,呈现出来的日语资源和词汇都是非常全面的,让用户能够合理的安排自己的空闲时间,并且能够根据我们的学习需求,筛选相应的课帮助我们提高程内容自己的日语能力。《日语阅读》软件特点:1.采用全新的模式,能够从听说读写的方位,对我们的日语水平进行全面的巩固和提升。2.系统会保证所有的学习资源和课程内容会实时更新。3.无论我们当前处于哪一个学习阶段,都能够从零开始自主学习。4.我们能够了解到非常经典的日语语法,对我们的日语学习也能起到极大的推动作用。《日语阅读》功能介绍:1.保证每一位用户都能够轻松讲述一口流利的日语。2.有重要的课程内容都会以视频的方式去教学。3.专业领域的老师会给我们进行全面的引导和指导。4.用户可以免费使用实时在线翻译的功能。《日语阅读》软件测评:日语阅读这款软件对于平时爱好日语并且想要学好日语的朋友来说是特别有用的,我们可以每天花费一点时间积累更多的日语单词和词汇,让我们的外语能力都能得到提升,并且能够选择正确的背诵模式,以科学高效的方式提高自己的成绩。
编辑导语:在上一篇文章中,作者讲到了 ;本篇文章作者主要介绍如何推进和完成服务方式和盈利模式创新,我们一起来看一下。
在《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书中,“转型破局 再在添翼”一节中说到:如果我们想从战略和业务模式创新上去规划服务数字化转型,为了支撑转型的模式设计,我们就需要考虑做六类创新和转型:
本文主要介绍如何推进和完成六类创新中的前2类创新:服务方式的创新、盈利模式的创新。
在介绍服务方式和盈利模式创新之前,笔者说一下导致服务数字化转型失败的一个重要陷阱。
要从战略和业务模式上做服务数字化转型的话,在原企业内部推进是非常难以成功的,因为原企业内部对服务的定位和理解限制了服务数字化转型的推进。
在“服务是成本中心和没有投诉就是好服务”等理念的支配下,企业内部是没有欲望、资金、资源、组织、机制等支持服务数字化转型的。
由于架构顶层设计的问题,一开始就存在巨大缺陷,所以转型总是反反复复,最后无疾而终。
在下一篇文章中,笔者会在”服务支撑体系的创新”中介绍如何建立与服务数字化转型相匹配的组织。
Figure 1 服务方式创新五部曲
要想进行服务方式的创新,一般需要经过5个阶段:
这点需要理念上的改变,某种意义上来说,是要具备互联网思维。
服务不仅仅是通过安装和维修,使产品可用;而是持续销售和服务的起点。
服务另一项重要使命是:
设计服务场景,通过服务触点,把一次性服务转变成长久交互的渠道。
由于各个行业服务的内容和流程不一样,场景很难有统一规划和设计;下面以上门维修服务,作为一个场景设计的案例。
Figure 2 服务触点场景设计举例
如上图,在设计服务场景时,为了能达到预期效果,需要关注以下几点:
在上一步,建立了稳定的用户互动通道后,需要进行持续稳定的内容和活动运营,这样才可能逐渐建立用户的信任。
信任是交互增值的基石,所以在内容运营上,我们需要在人员和资金上有足够的保证。
在下一篇文章“服务数字化转型(三) 组织、人员、社群和IT技术创新”中,在社群和生态运营创新部分,笔者会介绍如何整合触点、引爆社群和并联生态。
大部分企业的服务是低频的服务,几个月甚至几年1次;由于产品本身的特性,就算是我们如何设计基于产品的增值服务,也不可能变成像餐饮或社交一样的高频需求。
低频服务限制了现场工程师对用户需求的深入了解,也制约了用户对现场工程师强依赖和信任。
所以我们可以变换一下思维,服务对象由1个用户变成1个物理小区。
中国14亿人口分布在30万到50万小区和70万村子中,服务针对个人是低频的,但针对小区是高频的。
针对小区为单位的服务具有以下特征:
我们没有能力去精耕细作14亿用户中的每一个人,但我们有能力去精耕细作30万到50万小区中的每一个小区。
我们可以把小区作为基础单元,我们的目标不是每个用户都满意,而是每个小区都整体满意。
我们可以建立以小区为中心的服务和考核的新模式;下图是以小区为中心高频交互模式设计建议。
Figure 3 以小区为中心的高频交互模式设计概览
交互增值:通过流量和需求的持续导入,与线下和线上生态融合,形成盈利模式,为服务数字化转型提供持续支撑力和驱动力。
Figure 4 数字化服务流程闭环
如上图所示,介绍了服务交互增值的闭环:介绍了如何通过服务触点,建立社群运营,与物联网信息对接,促进交互增值,同时与线下店协同,促进产品销售的闭环。
具体流程和场景,得根据每个企业个性化特征制定。
在第5步“线上社群运营和交互增值”中,我们将完成由成本中心向利润中心的转化。
下面部分“盈利模式的创新”中介绍了我们如何做盈利模式的创新。
服务如何从成本中心转变成利润中心这个话题自从有服务那天就开始讨论,但能成功的少之又少;数字化技术为加速服务利润化提供了强有力的支撑。
Figure 5 服务盈利方式
如上图,基础服务往往是保内服务,对企业来说是成本。
数据和平台服务利润很高,但可望不可及,因为国家对个人信息隐私的保护和企业品牌对跨领域背书能力的不够;就算是有几千万线上用户的知名品牌,想做数据和平台服务业务也是充满风险和难以成功的。
针对传统企业来书,笔者建议从增值服务和简单生态服务做起;因为想一开始就高起点,做到业内前三的话,就必须依赖自己核心产品的背书,所以从本身产品增值服务做起是比较容易成功的。
Figure 6 服务盈利方式的选择
如上图所示,在服务数字化转型初期,我们可以选择从以下四种相对容易的业务入手:
每家企业所处的行业和现状都不一样,每家企业的诉求也不一样,所以这四类业务中具体选择什么服务产品和内容,得具体分析。
但有一点是肯定的,我们必须在短期(1到2年内)取得可量化业绩,比如:行业内社群人数第一或某一增值服务业务量行业排名第一等。
作者:杨峻。现任微软资深数字化转型专家。曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人(主导了海尔10年来最大规模的服务再造项目 – HCC),IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人。
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