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如何选择最适合自己企业的免费ERP软件?好货市场是款电商购物类型的软件,在软件当中主要会提供丰富的商品资源,可以直接买到需要的东西,而且所有的商品价格非常的优惠,可以帮助用户来节省更多的费用,从而也能让自己看到详细的商品分类,帮助自己来购买全球的好货,并且还会给用户带来质量保障。《好货市场》软件特色:1.需要自己来领取优惠券,才能快速下单购买,而且也能看到详细的商品内容介绍。2.每天都会有不同的限时活动,可以直接的让用户来进行参与,从而就能够买到特价的商品。3.会给用户进行智能化推荐,从而就能让专业人士帮助自己来买到合适的物品,并且也能给用户提供良好的售后服务。《好货市场》软件亮点:1.在软件当中可以让用户将商品与小伙伴们一同的进行分享,而且还能参与各种有趣的团购活动。2.平台当中天天都会有大品牌的商品推出特价活动,包括了平时的衣食住行等类型的商品,应有尽有。3.专业的客服随时在线服务每一个用户,而且也能免费的解答所有用户的问题。《好货市场》小编点评:好货市场是给用户提供好货资源的平台,在平台当中主要会有各种不同的家电和健身器材,直接来满足用户在生活当中的需求,还会有不同的商家,可以让用户来了解每一个商家的信息内容,而且也能在商家的门店当中来找到特价的商品进行购买,给自己带来良好的购物体验。
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如何选择最适合自己企业的免费ERP软件?灼识掌中宝安卓版是一款功能非常强大的办公类软件,各种各样的线下的工作都能够转移到线上来,提高自己的工作效率,并且能够与同事进行密切的交流,各种各样的任务都会在上面进行发放,用户只需要获取之后就可以开始自己的任务了,每天的公司资讯也会在上面发布。《灼识掌中宝安卓版》软件特色:1.可以进行上班打卡,帮助用户得到更好的出勤体验,并且能够在出勤记录当中进行查看。2.非常有用的交流功能,帮助用户与客户之间进行密切的交流。3.可以通过软件连接到自己的蓝牙设备上面,更好的进行通话。《灼识掌中宝安卓版》软件亮点:1.各种各样的版本,迭代之后可以有一个优秀的系统,让用户更好的办公。2.在与客户交流的时候,能够观看到客户的详细信息,帮助用户更好的进行了解。3.自己的个人信息可以进行更好的设置,并且自己的账号也能够进行密码设置。《灼识掌中宝安卓版》小编点评:这款软件操作非常的简单流畅,再点击进入软件的,一开始用户会收到各种各样的操作提示,只需要简单的学习就能够掌握各种功能了,每一种功能的算法都非常的强大,用户使用起来会非常的流畅和稳定,在与客户接通电话之后,能够智能的对通话质量进行提升。
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作者以一个错误提示问题为例,介绍了他认为比较核心的三类产品思维工具及其在项目中的应用,分别是本质思维、结构思维、系统思维。具体是如何进行的?欢迎感兴趣的伙伴们阅读~
在业务工作中,我们经常会讨论到:处理这个问题你需要运用产品思维;我想要提高一下自己的产品思维……我们知道产品思维是帮助设计师更好地推动项目的重要能力,但当想要进一步学习时,又会发现关于产品思维的各种维度的解析。
什么是产品思维?产品思维是如何在我们设计中发挥价值的?怎样体现产品思维?怎样学习产品思维?始终会有些说不清道不明的感觉,缺乏很具体的定义与行动指导。
我自己也在这块苦恼过,各类资讯书籍一看,怎么有这么多类型的产品思维?大家讲的还不一样。但之后我开始反思,也许不存在绝对定义的产品思维,不同的岗位(产品/设计/产品负责人/业务负责人等)、不同的业务、目标、经历、认知……不同的人对如何做产品、做设计其实会有不同深度的理解与运用,进而提炼与总结出可以帮助他们更好的「洞察机会、解决问题、创造价值」的思维工具组合,即为他们的产品思维。
所以相对于学习某种产品思维,我们更应该建立自己的产品思维体系,在学习与实践中不断补充与提升。
今天的分享,以一个「错误提示问题」为例,介绍一下我认为比较核心的三类产品思维工具及其在项目中的应用。
某一天,技术同学过来和我提到:“之前的一个错误码只定义了邮件登录场景下的错误文案,现在发现用户遇到在发送场景下没有定义的问题,你给个文案,这个版本补充一下?”
当下,我也是直觉的反馈说:“好的,稍后给你。”
但随后我追问了自己几个问题,发现并没有这么简单:
于是我拉着技术又进行了一轮沟通,我们发现,之前的错误梳理是分散且单一维度的,即:登录模块的产品梳理登录模块的错误,发送模块的产品梳理发送模块的错误,而实际邮件登录、收取、发送等诸多过程中,都需要验证帐号的有效性,所以部分登录时的错误,在发送验证时也会发生,而两个场景下的提示在文案与操作上有所差异,无法单纯的复用。由此,原先的问题被重新定义为:
就像我们的身体出现了症状,需要去医院检查,请医生明确病因后才能对症下药。体表显现的病症,有时却是内部系统根源出现了问题的反应,如果仅仅是针对表征进行处理,并不能真正解决问题。
与人体系统相似,产品也是由一系列系统组成运行的。那么当我们发现表现层出现问题的时候,就需要提醒自己进一步思考下问题的影响范围有多广?是不是系统底层逻辑出现了问题?比起解决表征的问题,我们更需要去优化引发问题的系统。
问题本质探究的思考方式:
重新定义问题后,第一步,我们希望可以收集、梳理完整的产品错误码,并定义其内容。
但是邮件服务涉及多个不同的邮件协议,加上不同产品端(移动、电脑)、不同场景(登录、发送…)的相互叠加,相关错误有几百个,该如何梳理?
结构化思维方法可以帮助我们:
结构化的过程,首先是拆解的过程,分析问题的对象由哪些部分组成,将这些部分拆解出来。再将子项再进一步进行拆解,不断细分(实现MECE规则中提到的 不遗漏、不重叠的效果)。案例中的错误提示便经过了以下的几层拆分:
第一层:协议,如IMAP、SMTP等;不同协议之间的错误码相互独立;
第二层:产品端与场景,不同端、不同场景下的提示样式、内容规则会有差异;
第三层:内容组成,拆分错误码、错误提示的组成,如:cause、code、形式、标题、操作等;
拆解后,需要再将这些要素重新分类组合,以便于我们梳理和不断补充错误码。
此处,我们利用表格工具建立二维管理表:
借助此工具,每一个错误码,都有了一个梳理的框架,可以明确需要定义哪些内容,避免场景与内容的遗漏。
在拆解梳理的过程中,会发现内容之间会存在一定的相似性与复用性,通过找到这些共性内容,又可以逐步形成一些标准化规则:
通过这一步,可以总结和输出:错误提示组件规范、文案规范等标准化工具,一方面是保障用户体验的统一性,另一方面也是为后续设计提供参考降低成本。
结构性思考是产品设计中很重要的工具,可以帮助我们将复杂的问题转化为简单的行动,将混沌的问题转化为清晰的描述。
常用的结构化方法:
梳理错误提示的同时,我们还需要搭建一套系统,以实现灵活配置与实时生效的目标,即:将我们的设计构想进行产品化落地。而此时,系统思考之一,便是关注系统的动态性。
“系统能运行多久?”
系统的设计需要满足动态的需求变化,单以错误提示为例,发生变化的情况有很多:
之前的错误提示,是伴随着每次功能迭代,在设计时定义好,在研发时写在客户端,因此造成每次修改都需要发版处理的情况。在优化方案中,替代原先在客户端管理的方式,将错误内容配置放到服务端,客户端获取服务端错误码与配置内容进行匹配,展示相应内容:
“一定需要提示吗?”
我们常听到一句话:最好的设计是「没有设计」,转化用在这个项目中却相对合适,最好的错误处理也应该是「没有提示」。
当我们在专注于梳理错误操作内容、设计错误操作配置,不妨可以再问问自己:
“你能发现未知的问题吗?”
前面提到,提示系统的作用之一就是便于后期将未知错误转化为已知错误?但是如果是未知错误,我们要怎样发现它们?如何决定哪些未知错误需要优先处理?
考虑到这个问题,我们在配置系统外,同时还搭建了一套线上报错监控系统(虽然还做不到识别高频未知错误主动预警),定期复查高频错误,补充定义新的未知错误。
至此,错误提示问题的解决方案设计才算告一段落。
邮件系统的错误提示有其复杂性与重要价值,借助产品思维工具,避免了掉入「这个问题很简单」的陷阱,找到问题根源与最佳目标,从复杂繁多的错误中找到规律,进行结构化梳理,建立标准,最后建立错误提示配置系统、自动化策略、监控机制,为产品的错误提示管理建立系统方案,为产品与用户提供长期价值。
有同学会问,如果要搭建这么一套系统的话,投入大时间久,那这个之前的问题就一直放着吗?
当然不是。在实际工作中,处理问题需要同时考虑解决效率与投入价值。
从处理问题的效率上考虑,最开始的错误提示当时也是先及时做了补充的。但是此时,这个文案的补充并非孤立无序的,我们能够清楚,它将是错误信息管理表中的一项重要信息,也是配置系统的一项重要配置,是未来错误提示系统的重要一部分。我们并非在零碎的做事情,而是在逐步完善一个产品系统。